Teruggavebeleid
We hebben een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat je zeven dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen via [email protected].


Schade en problemen
Geposte artikelen zijn voor rekening en risico van de klant, en Koffiebenodigdheden Winkel zal klanten niet terugbetalen voor producten die het niet ontvangt, of die het ontvangt die kapot of beschadigd zijn door het transport.


Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals accessoires en persoonlijke goederen (zoals oorbellen, piercingsieraden, gezichtsmaskers en haarproducten), opruimings- en uitverkoopproducten, producten met een defect waarvan de klant vóór de aankoop onder de aandacht is gebracht van het product, op bestelling gemaakte producten – producten die zijn gemaakt volgens individuele klantspecificaties en personalisaties, inclusief op maat gemaakte producten, of op maat gemaakte stoffen producten, die specifiek voor een klant moeten worden besteld.

We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke item.

Helaas kunnen we geen retourzendingen, opruimingsartikelen of cadeaubonnen accepteren.


Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.


Terugbetalingen

Verzendkosten worden niet gerestitueerd (verzenden en retourneren).

Als het artikel nog onderweg is, betalen we je de bestelling niet terug. Om een terugbetaling aan te vragen, moet het artikel teruggestuurd worden naar ons magazijn.

Stuur ons een e-mail met het verzoek om terugbetaling, zodat we het terugbetalingsproces kunnen starten. We sturen je het adres waar je het naar ons terug moet sturen. De kosten van retourzending worden niet gedekt door Koffiebenodigdheden Winkel.

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, ontvang je een cadeaubon als winkeltegoed met het bedrag binnen 7 dagen nadat het artikel is gecontroleerd en ongebruikt/onbeschadigd is bevestigd door het magazijn.

Behalve zoals hierboven uiteengezet, accepteert Stylish Muse geen annuleringsverzoek als u van gedachten verandert, tenzij Koffiebenodigdheden Winkel hier naar eigen goeddunken voor kiest.

Als Koffiebenodigdheden Winkel een verzoek tot annulering wel accepteert, simpelweg omdat hij van gedachten is veranderd, kan de klant een bedrag betalen aan Koffiebenodigdheden Winkel dat naar de redelijke mening van Koffiebenodigdheden Winkel overeenkomt met het verlies dat Koffiebenodigdheden Winkel zal lijden als gevolg van de annulering (inclusief maar niet beperkt tot opslagkosten en eventuele prijsverlagingen). Koffiebenodigdheden Winkel verrekent dit bedrag met eventuele bedragen die de klant al aan ons heeft betaald voor dit product en restitueert het saldo.

Voor eventuele annuleringskosten bovenop wat al is betaald aan Koffiebenodigdheden Winkel, moet de klant dergelijke bedragen binnen 7 dagen na het verzoek van Koffiebenodigdheden Winkel om te betalen aan Koffiebenodigdheden Winkel betalen.